Antecedentes del proyecto: puente de la medicina tradicional y la tecnología moderna
Como un centro regional de TCM 诊疗 (diagnóstico y tratamiento), el Hospital de Medicina Tradicional China de Sanya ha explorado continuamente la integración innovadora de la "Sabiduría TCM y la Tecnología Moderna ." con una tasa de crecimiento anual de crecimiento del paciente del 18%, los cuentos de servicio de la coordenación de la coordenación de la coordenación de la coordenación de la coordenación de la coordenación tradicional de la coordenación tradicional como las áreas de espera caóticas, las respuestas médicas retrasadas y el ineficiente de la coordenación de la coordenación del tiempo de coordenación transversal ineficiente en el tiempo de coordenación de la coordenación transversal ineficiente en el tiempo de coordinación ineficiente de la coordenación ineficiente. Desafíos . Tecnología de la información de Southwing, aprovechando sus capacidades de pila completa en informática de atención médica, diseñó unSolución de salud inteligente "Four Systems, Four Saper" Smart HealthcarePara transformar digitalmente todo el proceso de tratamiento .
Implementación de tecnología de pila completa: cuatro sistemas Reconstrucción de la infraestructura de salud inteligente
Southwing adoptó un enfoque de "escenario adaptativo y a prueba de futuro", implementando cuatro sistemas inteligentes y apoyando el hardware para impulsar el cambio del hospital de la gestión "impulsada por la experiencia" a la "basada en datos":
1. Sistema de visualización de información: la interfaz inteligente del hospital
Configuración de hardware:
55- pulgada 4K UHD Señalización digital montada en la pared con tecnología anti-Glare y un ángulo de visualización de 178 grados de ancho, alcanzando más de 5, 000 visitantes diarios en la sala ambulatoria;
32- pulgadas de barra incrustada de pulgadas en ascensores y corredores, admitiendo pantalla dinámica de pantalla dividida (e .} g ., tiempo de la izquierda superior + tutoriales de primeros auxilios de la derecha inferior), con un volumen anual de actualización de contenido excediendo 2, 000 .}}
Innovación funcional:
Multi-dispositivo 联动 (enlace de múltiples dispositivos): El sistema SW-Infopublish de autodesarrollado permite la sincronización de contenido con un solo clic en 127 dispositivos de visualización (desde estaciones de enfermería hasta salas de operaciones), mejorando la eficiencia de actualización en un 90%;
Alertas basadas en datos: Integrado con el sistema del hospital, el sistema transmite automáticamente notificaciones emergentes y alertas de voz para eventos críticos (E . G ., resultados de la prueba anormal), reduciendo el tiempo de notificación de emergencia de 20 a 3 minutos .}
2. Sistema inteligente de gestión de colas: reinventar experiencias de espera
Digitalización de extremo a extremo:
Registro: Terminales de autoservicio independientes en las entradas ambulatorias integran el reconocimiento de identificación y el escaneo de seguro médico, permitiendo 60- segundo registro y reduciendo la carga de trabajo de la ventana manual de horas pico en un 45%;
Área de espera: Los quioscos de cola de doble pantalla muestran un progreso en tiempo real ("3 pacientes con anticipación") en la pantalla principal y las animaciones de salud de TCM en la pantalla secundaria, reduciendo la ansiedad de espera en un 37%;
Entrada clínica: 7- Pantallas de guía LCD de pulgadas Muestra "Doctor en sesión/Next Paciente Ready", junto con anuncios de voz específicos del dialecto (hainanés/cantonés) a través del motor SW-Voice, mejorando la accesibilidad para grupos especiales con un 50%{4}}}
Algoritmo de programación inteligente:
El modelo de prioridad dinámica del sistema identifica automáticamente a los pacientes superiores (mayores o igual a 65 años), mujeres embarazadas y otros grupos especiales, asignándolos a "clínicas de cuidado" preferentemente . en Q 3 2023, su tiempo de espera promedio se redujo de 58 a 22 minutos .
3. Sistema de llamadas de enfermera: establecer una respuesta rápida Lifeline
Sistema de llamadas de tres niveles:
Terminal de noche: Los botones impermeables IP67 admiten la activación de tres niveles (llamada normal [luz blanca]-llamada de emergencia [flash rojo]-solicitud de suministro [luz azul]), con el tiempo de respuesta de la estación de enfermería con un promedio de 18 segundos (medido en octubre de 2023);
Anfitrión de la estación de enfermería: La plataforma SW-CareCenter maneja 20 llamadas concurrentes, lo que permite la gestión del circuito cerrado de las tareas de enfermería (envío-Ejecutivo-Evaluate), reduciendo los errores de enfermería en un 28% año tras año;
Enlace de emergencia interdepartamental: Integrado con sistemas de seguridad, las llamadas de emergencia de los datos de ubicación de transmisión automática al departamento de seguridad, acelerando la respuesta en un 60%.
Ideas basadas en datos:
Generado diariamenteInformes de eficiencia de respuesta de enfermeríaAnalizar 12 métricas (E . G ., frecuencia de llamadas, tiempo de manejo), optimizar la asignación del personal de enfermería y aumentar el tiempo de trabajo efectivo diario en 45 minutos en Q 4 2023.
4. Sistema de reloj sincronizado: el guardián invisible de la medicina de precisión
Sincronización a nivel de nanosegundos:
Una solución de sincronización de doble satélite 北斗 + GPS (Beidou + GPS) garantiza la sincronización de ± 100 ms en 236 puntos de reloj (incluidas salas de operaciones y salas de emergencias), eliminando los errores de ajuste manual .
Aplicaciones específicas de escenario:
Tiempo de cirugía: Los relojes LED de doble cara en las salas de operaciones muestran "duración de la cirugía" y "tiempo de finalización estimado", con marcado de interruptor de pie para nodos críticos, mejorando la integridad del registro quirúrgico del 72% al 99%;
Monitoreo de eficiencia de laboratorio: Relojes de cuenta regresiva en el 检验科 (Laboratorio) rastrea los plazos de "emisión de reparto de entrega de muestras", reduciendo los retrasos en el informe de valor crítico del 15% al 3% .
Resultados de implementación: desde la optimización de procesos hasta la experiencia de experimentar la reconstrucción
Lanzado en julio de 2023, el proyecto completó la implementación y la depuración dentro de las 12 semanas y ahora está en operación de prueba, con mejoras significativas en métricas clave:
Experiencia del paciente:
Tiempo de espera ambulatorio mediano reducido de 89 a 52 minutos; Los puntajes de "experiencia de espera" aumentaron a 4.2/5.0 en encuestas de satisfacción;
Tiempo de respuesta de llamadas de barrio comprimido de 10 minutos a 2M15s, con la satisfacción del paciente con la rapidez de la enfermería que aumenta del 68% al 91% .
Eficiencia operativa:
La carga de trabajo de la ventana manual disminuyó en un 32%, liberando al personal para servicios de valor agregado como consulta guiada;
Los errores de tiempo de colaboración interdepartamental se redujeron de ± 10 a ± 1 minutos, mejorando la eficiencia de respuesta de la sala de operaciones en un 25% y aumentando el volumen de cirugía anual por 300+.
Actualización de la gerencia:
El hospital logró "auditoría digital de procesamiento completo", con el 98% de los pasos de tratamiento rastreables a través de datos del sistema, proporcionando un apoyo preciso para las reformas de pago DRG/DIP .
Propuesta de valor de Southwing: más allá de la tecnología para atender a la humanidad
"Esta colaboración no se trata de una implementación simple de equipos, sino que empodera la 'compasión' de TCM con la 'precisión' de la tecnología", declaró el líder del proyecto Southwing . Las innovaciones clave incluyen:
A Módulo de cultivo TCMEn el sistema de visualización de información, transmitiendo contenido diario comoHuangdi NeijingTutoriales de sabiduría y acupuntura de salud, que alcanzan 500, 000+ vistas anualmente;
A Modo silenciosoEn el sistema de cola para áreas de espera pediátrica, utilizando señales de luz y alertas de vibración para reducir el estrés por ruido, protegido por una patente del modelo de utilidad nacional (ZL202320876543 . 2).
Visión futura: desde las soluciones de puntos hasta la construcción del ecosistema
El proyecto Sanya marca la implementación de la salud 217 de Southwing . La compañía está avanzando en suEstrategia Smart Healthcare 2.0:
Capa tecnológica: Deeping Ai Integration (E . G ., Análisis de densidad de multitud a través del reconocimiento de imágenes para ajustar el ritmo de cola);
Expansión del escenario: Extender a la prevención prehospitalaria y la rehabilitación posthospitalaria con terminales de llamadas de atención domiciliaria y seguimiento de la entrega de TCM;
Desarrollo del ecosistema: Asociarse con Huawei y HikVision para crear un ecosistema abierto de "Data Medical Display-IoT-Big-Big", actualmente integrado con 12 tipos de dispositivos de terceros .
Conclusión
A medida que milenios de la sabiduría TCM converge con la tecnología moderna, el marco de "servicio de hardware-software" de Southwing ha elevado la iniciativa de salud inteligente del Hospital Sanya, desde meras ganancias de eficiencia hasta reconstrucción de experiencia holística . como el director de TI del hospital "," perseguimos no 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 冰冷的技术 ". El objetivo final de la atención médica inteligente: aprovechar la "inteligencia" de la tecnología para mejorar la "calidad" médica mientras preserva la "compasión humanista ."
